Как оставить отзыв о компании — Помощник 2ГИС

Вы хотите поделиться своим мнением о работе компании, рассказать о своем опыте взаимодействия или помочь другим пользователям сделать правильный выбор? Оставить отзыв — это простой и эффективный способ выразить свою точку зрения и повлиять на качество обслуживания. С помощью сервиса 2ГИС этот процесс становится максимально удобным и понятным. Всего несколько простых шагов отделяют вас от публикации вашего мнения, которое увидят тысячи пользователей. Ваш отзыв может помочь кому-то принять взвешенное решение, а компании — улучшить свою работу. Не упустите возможность поделиться своим опытом!

Хотите оставить свой отзыв прямо сейчас? Перейдите в карточку интересующей вас компании в 2ГИС и следуйте простой инструкции, описанной ниже.

Как опубликовать свой отзыв в 2ГИС?

Оставить свой комментарий о компании в 2ГИС очень просто. Следуйте пошаговой инструкции:

• Откройте карточку нужной компании. Найдите интересующую вас организацию через поиск в приложении или на сайте 2ГИС.
• Перейдите во вкладку «Отзывы». В карточке компании вы увидите различные разделы, среди которых будет вкладка с отзывами других пользователей. Нажмите на нее.
• Нажмите на «Написать новый отзыв». Вы увидите кнопку или поле, предлагающее оставить свой собственный отзыв. Кликните на нее.
• Поставьте оценку. Используйте пятизвёздочную шкалу, чтобы оценить ваш общий уровень удовлетворенности. Например, если вы остались очень довольны, выберите 5 звезд.
• Опишите свой опыт. Подробно расскажите о плюсах и минусах взаимодействия с компанией. Что вам понравилось? Что можно было бы улучшить? Детали помогут другим пользователям лучше понять ваш опыт.
• Нажмите «Отправить». После того как вы написали свой отзыв и поставили оценку, нажмите кнопку «Отправить», чтобы опубликовать его.

Как добавить фотографии к своему отзыву?

Визуальные материалы могут сделать ваш отзыв еще более информативным и убедительным. 2ГИС предоставляет возможность добавлять фотографии:

• Нажмите кнопку «Добавить фотографию». При написании или редактировании отзыва вы увидите соответствующую кнопку.
• Выберите нужные файлы. Выберите фотографии из галереи вашего устройства, которые иллюстрируют ваш опыт. Это могут быть фотографии товара, интерьера, процесса обслуживания и т.д.
• К одному отзыву можно прикрепить до 10 фотографий. Этого количества вполне достаточно, чтобы наглядно продемонстрировать различные аспекты вашего взаимодействия с компанией.
• Размер каждой стороны снимка должен быть от 300 до 2024 пикселей. Соблюдайте эти параметры, чтобы ваши фотографии корректно отображались.
• Размер файла не должен превышать 10 МБ. Убедитесь, что размер каждой загружаемой фотографии не превышает указанное значение.

Редактирование и повторная публикация вашего мнения

Ваше мнение может со временем меняться, или вы можете захотеть дополнить свой отзыв новой информацией. 2ГИС предоставляет возможность редактировать уже опубликованные отзывы:

• Писать несколько отзывов об одном месте или филиале компании нельзя. Каждый пользователь может оставить только один отзыв об одном и том же месте.
• Один отзыв должен содержать полную информацию о вашем опыте. Старайтесь максимально подробно описать все важные моменты в своем первом отзыве.
• Если ваше мнение изменилось, отредактируйте существующий отзыв. Вместо того чтобы писать новый, вы можете внести изменения в уже опубликованный.
• Отзыв легко найти: он будет в самом верху карточки компании. Ваши последние действия с отзывом (публикация или редактирование) поднимут его в начало списка.
• После редактирования у вашего отзыва обновится дата публикации. Это поможет другим пользователям видеть, что информация является актуальной.

Чтобы отредактировать свой отзыв:

• Откройте нужный отзыв в карточке компании и нажмите на иконку «Ручка». Эта иконка обычно находится рядом с вашим именем и датой публикации отзыва.
• Выберите «Редактировать», измените текст или оценку. Внесите необходимые правки в текст отзыва, измените оценку, если это необходимо.
• Нажмите «Опубликовать». После внесения изменений нажмите кнопку «Опубликовать», чтобы сохранить обновленный отзыв.
• При редактировании вы также можете добавить новые фотографии или удалить старые. Это позволит вам актуализировать визуальное сопровождение вашего отзыва.

Как сообщить о некорректном отзыве или фотографии?

Администрация 2ГИС следит за качеством и достоверностью публикуемых отзывов. Если вы столкнулись с отзывом или фотографией, которые, по вашему мнению, являются недостоверными, оскорбительными или нарушают правила сервиса, вы можете сообщить об этом:

• Нажмите кнопку с восклицательным знаком под текстом отзыва или фотографией. Эта кнопка предназначена для отправки жалобы модераторам.
• Опишите суть вашей жалобы. Подробно объясните, почему вы считаете данный отзыв или фотографию некорректными.
• Ваша жалоба будет отправлена команде модераторов 2ГИС. Модераторы рассмотрят вашу жалобу и примут соответствующие меры в соответствии с правилами сервиса.

Оставляя отзывы и фотографии в 2ГИС, вы помогаете другим пользователям ориентироваться в мире бизнеса и услуг, а компаниям — становиться лучше. Ваш вклад важен!